Mostrar el panel de control

Nota

El acceso al Panel de control requiere una configuración. Si su Back Office Vendedor no muestra el menú Panel de control, contacte a la administración de ventas.

Para mostrar el panel de control, haga clic en el menú Gestión > Panel de control

Se abre la página de los gráficos.

Nota

Las tiendas elegidas en este ejemplo de panel de control están en monomoneda pero estos gráficos funcionan en multimoneda.

Se analizan 4 tipos de datos:
  • La evolución del número de transacciones y/o del volumen de negocios.
    Los gráficos están en forma de histograma. Los datos se analizan y comparan en un periodo determinado.
    El usuario puede, en cualquier momento, pasar el cursor sobre un periodo para mostrar un globo emergente con los montos y/o el número de transacciones analizadas en ese periodo.

  • Los diferentes estados de los pagos efectuados.
    Los gráficos están en forma de anillo. Los datos se analizan y comparan en tiempo real en el periodo elegido.
    El usuario puede, en cualquier momento, pasar el cursor sobre un estado de pago para mostrar un globo emergente con los montos y el número de transacciones correspondientes.
    Los diferentes estados analizados son:
    • Anulada
    • Por validar
    • Confirmada
    • Fallo
    • En espera
    • Rechazada

  • Los diferentes medios de pago utilizados durante las transacciones.
    Los gráficos están en forma de anillo. Los datos se analizan y comparan en tiempo real en el periodo elegido.
    El usuario puede, en cualquier momento, pasar el cursor sobre un medio de pago para mostrar un globo emergente con el monto y el número de transacciones realizadas con este medio.

  • Los diferentes motivos de rechazo.
    Los gráficos están en forma de anillo. Los datos se analizan y comparan en tiempo real en el periodo elegido.
    El usuario puede, en cualquier momento, pasar el cursor sobre un motivo de rechazo para mostrar un globo emergente con los montos y el número de transacciones correspondientes a este rechazo.
    Las diferentes categorías de motivos de rechazo analizadas son:
    • Abandono 3D Secure
    • Otros rechazos del adquirente
    • Tarjeta inválida
    • Tarjeta perdida o robada
    • Error de configuración
    • Sospecha de fraude
    • No cumplir
    • Límite superado/saldo insuficiente
    • Rechazo 3D Secure
    • Rechazo de gestión de riesgo
    • Transacción no permitida

Nota

El usuario puede, en cualquier momento, aplicar filtros en un gráfico haciendo clic en uno o varios elementos de su leyenda.

Ejemplo: en esta captura de pantalla, el usuario no desea analizar las transacciones realizadas con Mastercard. El usuario hace clic en el medio de pago para ponerlo en cero (0) y excluirlo del análisis. Solo debe hacer clic de nuevo en el medio de pago para volver a incluirlo en el gráfico.

Nota

El usuario tiene la posibilidad de descargar cada gráfico en formato PNG, JPEG o SVG.

Solo debe hacer clic en el ícono de descarga y seleccionar el formato.