Consultar los controles realizados en la transacción

Esta pestaña solo se muestra si ha suscrito el servicio Gestión de riesgos.

De manera predeterminada, todos los controles están desactivados. Es necesario configurar los controles de manera individual para cada tienda (Configuración > Gestión de riesgos).

Para consultar los controles realizados en la transacción, abra la pestaña Gestión de riesgos.

Los controles se dividen en secciones (controles de tarjeta, controles contextuales, país, etc.)

El resultado de cada control puede ser:
  • n/a: control no realizado o no aplicable,
  • ícono verde: control aprobado con éxito, no se generó ninguna alerta,
  • ícono amarillo: se generó una alerta,
  • ícono rojo: control fallido.

La sección Resultado del control muestra el resultado global de los controles:

  • n/a: no se realizó ningún control o ningún control era aplicable,
  • ícono verde: todos los controles se aprobaron con éxito, no se generó ninguna alerta,
  • ícono amarillo: se generó una o más alertas,
  • ícono rojo: uno o más controles fallidos.

El fallo de uno o más controles provocará el rechazo del pago y se mostrará un signo de interrogación rojo en el nombre de la pestaña.