Consultar el resultado de la gestión de riesgos avanzada

La pestaña Gestión de riesgos avanzada enumera los controles realizados durante el pago así como las decisiones tomadas.

Para que se muestre la pestaña Gestión de riesgos avanzada, debe activar el envío de las transacciones al módulo de gestión de riesgos.

Para más información sobre la configuración de los controles de riesgos, consulte el Manual del usuario del Back Office - Gestión de riesgos avanzada.

  • Ninguna regla aplicada

    La transacción no corresponde a los criterios configurados en la gestión de riesgos avanzada o no hay ninguna regla configurada y activa.

  • Una o más reglas aplicadas

    En función de las reglas activadas por el vendedor, la plataforma de pago puede realizar varias llamadas al módulo de gestión de fraudes durante el pago:
    • después de la validación de los datos ingresados
    • después de haber realizado una autenticación fuerte
    • después de la solicitud de autorización
    Hay dos informaciones disponibles para cada llamada:
    • la línea Regla aplicada durante la llamada a x, que enumera los criterios de los controles activados por el vendedor que se aplican a la transacción.
    • la línea Decisión tomada durante la llamada a x, que enumera las acciones realizadas según las reglas definidas por el vendedor.

    Observaciones sobre las acciones:

    Ciertas acciones pueden acumularse, por ejemplo "Notificar al vendedor" y "Activar / Desactivar 3D Secure".

    La acción "Rechazar" tiene prioridad sobre la acción "Validar manualmente".

    La acción "Activar 3D Secure" cancela la acción "Desactivar 3D Secure".

  • Pago rechazado por el módulo de gestión de fraudes

    Cuando un control genera el rechazo del pago, aparece un signo de exclamación rojo a la izquierda del nombre de la pestaña:

    El detalle del error que se muestra en la pestaña Información contiene el valor 147: