Consultar el detalle de una transacción

Figura 1. Lista de las transacciones en curso

Para consultar el detalle de una transacción, haga doble clic en la línea correspondiente.

Figura 2. Ejemplo de pestañas en el detalle de la transacción

En el detalle de la transacción, el número de pestañas es igual al número de información transmitida en el formulario.

Un signo de interrogación rojo a la izquierda del nombre de una pestaña indica que el motivo del rechazo tiene que ver con la información contenida en esa pestaña.

Las principales pestañas visibles:
  • Información

    Muestra las características del pago.

  • Autenticación

    El nombre de la pestaña Autenticación varía según el tipo de autenticación:

    • 3D Secure
    • Authentification Paylib
    • Authentification PayPal
    • Authentification American Express Safekey
    • Autenticación MasterPass
    • etc.
  • Compradores

    Muestra los datos personales del comprador.

  • Registro de actividad

    Muestra el historial de las operaciones realizadas en la transacción.

Las pestañas complementarias:
  • Extra

    Muestra la información adicional que el vendedor puede enviar en su solicitud de pago.

  • Entrega

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor transmite la información sobre la dirección de entrega a la plataforma de pago (impuesto por ciertos medios de pago).

  • Carrito

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor transmite el contenido del carrito de la compra a la plataforma de pago.

  • Gestión de riesgos

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor está suscrito a la opción Control del riesgo.

  • Gestión de riesgos avanzada

    Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor está suscrito a la opción Gestión de riesgos avanzada.

    Nota:

    En caso de rechazo en el control de riesgos avanzada, la pestaña está acompañada de un signo de exclamación rojo.

  • Varios intentos

    Esta pestaña se muestra si y solo si el comprador ha hecho varios intentos de pago. Muestra el cuadro con todos los intentos.

    La línea en negrita corresponde a la transacción actual.

    Al hacer doble clic en una línea de la tabla se accede al detalle del intento de pago correspondiente.

  • Pago fraccionado

    Esta pestaña muestra los medios de pago utilizados.

    La línea en negrita corresponde a la transacción actual.

    Al hacer doble clic en una línea de la tabla se accede al detalle de la transacción correspondiente, pagada utilizando un medio de pago distinto.

  • Pago en varias veces

    Esta pestaña se muestra si y solo si el comprador ha hecho un pago en varios vencimientos. Muestra el cuadro con todos los vencimientos.

    La línea en negrita corresponde a la transacción actual.

    Al hacer doble clic en una línea de la tabla se accede al detalle del vencimiento correspondiente.